Hoe kan online communicatie in jouw organisatie bijdragen aan de organisatie- en communicatiedoelen? Daar zet ik graag mijn tanden in als (interim) online communicatieadviseur. Zodat je vervolgens de beste content voor de organisatie kan maken.
Graag begin ik als interim professional in een organisatie bij het begin: wat is de visie, missie en strategie van de organisatie en wat zijn de organisatiedoelen? Dat is het uitgangspunt voor je communicatie, zowel offline als online. Vervolgens kijk ik naar hoe online communicatiemiddelen zoals de website en social media aan die doelen kunnen bijdragen en in welke vorm. Daar adviseer ik over, maar ik voer net zo lief het door mij opgestelde beleid/advies uit, zodat ik kan zien of het werkt en tijdig kan bijsturen op basis van cijfers.
Content is king! Elke organisatie heeft verhalen te vertellen en kennis te delen. Door dat te doen, laat je zien waar jij de expert in ben en word je ook beter gevonden door je doelgroep. Vanzelfsprekend zijn mijn teksten SEO-proof; niet omdat ik mijn teksten vol stop met keywords, maar omdat ze gewoon goed zijn, gericht op je doelgroep.
Community’s
Ga in gesprek met je (potentiële) klanten en zorg dat ze je fans worden. Deel kennis en expertise waar je doelgroep blij van wordt. Je fans worden je ambassadeurs en zo bereik je weer nieuwe klanten. Lees meer over de community’s die ik beheer of heb beheerd.
Ervaring
- Webredacteur & socialmediaspecialist NBA (februari 2022 – heden)
- Socialmediacoach Belle Hulpverlening, Stichting de Tussenvoorziening (augustus 2021 – heden)
- Online coach PvdA Eindhoven (januari 2022 – april 2022)
- Online redacteur Belastingdienst (maart 2021 – april 2022)
- Webredacteur NBA (oktober 2020 – februari 2021)
- Online communicatieadviseur Brandweer Gooi en Vechtstreek en Brandweer Flevoland (april 2019 – oktober 2020)
- Contentchef voor De Vakantiefietser in Amsterdam (2015 – 2021): ik optimaliseer YouTube-filmpjes, adviseer over en schrijf content voor de website en nieuwsbrieven en heb een online cursus gemaakt.
- Webredacteur & socialmediaspecialist NBA (maart 2019 tot januari 2020)
- Coördinator social media voor ZonMw (juli 2018 tot maart 2019)
- Contentspecialist voor gemeente Zaanstad (augustus 2017 tot augustus 2018)
- Socialmediamedewerker voor o.a. project online monitoring en socialmedia-advies voor ZonMw (oktober 2016 t/m mei 2017)
- Socialmedia-adviseur voor o.a. project online monitoring en uitbouwen aanwezigheid Twitter voor NWO (juni 2016 t/m december 2016)
- Contentspecialist/copywriter voor een nieuw klantportaal voor Achmea (oktober 2015 tot oktober 2016)
- Sinds augustus 2015 heb ik een aantal keer commerciële blogs geschreven voor CloudRedactie (onderdeel van Contentchefs):
- 7 handige trucs voor je Android-telefoon (plus bonus) 42bis.nl, 24 augustus 2015
- Is jouw huisinrichting kattenproof? Cattish.nl, 9 september 2015
- 5 zaken die vrouwen NOOIT meer moeten doen tijdens het rijden UrbanChicks.nl, 10 september 2015
- 6 veelbelovende connected keukenapparaten (IoT) 42bis.nl, 16 oktober 2015
- Android administratie-apps voor ZZP’ers 42bis.nl, 7 december 2015
- 5 veelgemaakte fouten van de startende ondernemer Ondernemenophakken.nl, februari 2016 (inmiddels offline)
- 3 redenen waarom gezond doen niet altijd hoeft Listicle.nl, maart 2016 (inmiddels offline)
- Hoe de twee grote merken contentmarketing inzetten voor hun nieuwste foons 42bis.nl, maart 2016
- Houden we straks nog maar één socialmediakanaal over? 42bis.nl, mei 2017
- Zijn slimme apparaten in je huis wel echt zo slim? 42bis.nl, januari 2020
- Mijn blog is het beste bewijs van mijn ervaring met schrijven. Ik startte met bloggen in 2008 en ben er nooit meer mee gestopt.
Feedback van klanten
Nannie Linnenbank, teamleider Online Redactie, Corporate Dienst Communicatie Belastingdienst
Nathalie is een stevige online professional met de best mogelijke mix van online advies, meedenken en zorgen voor realisatie. Vanuit een heldere analyse zorgt ze voor verbetering van content en kanalen. Dat heeft ze bij de Belastingdienst op verschillende vlakken gedaan. Allereerst door grote delen content op het intranet te herstructureren en herschrijven. Ook door de inzet van corporate social media en redactieprocessen te professionaliseren. Natalie krijgt dit voor elkaar omdat ze moeiteloos aansluit op haar gesprekspartners en waar nodig weerstand ombuigt.
Jeanine Elders, teamleider en strategisch communicatieadviseur Brandweer Gooi en Vechtstreek en Brandweer Flevoland:
Natalie heeft het online mediabeleid ontwikkeld voor de twee brandweerkorpsen Gooi en Vechtstreek en Flevoland. In ruim een jaar heeft ze beleid geschreven, deze intern getoetst en afgetikt met het MT. Natalie is een gedreven collega, heeft veel kennis van online kanalen, stelt kritische vragen over zaken die zij tegenkomt tijdens het proces en heeft een hoge output.
Tijdens de gerichte opdracht waarvoor we Natalie binnen haalden, werden we ingehaald door de coronacrisis. Ook toen heeft Natalie laten zien dat ze niet vies is van hands-on en allround communicatiewerk op de momenten dat je er voor elkaar moet zijn binnen een team.
Natalie, je bent een online kanjer van senior niveau. Bedankt voor de fijne samenwerking!!
Marc Schweppe, coördinator Media bij NBA:
Natalie heeft de NBA in 2019 stevig vooruit geholpen met het inrichten en professionaliseren van het beleid en activiteiten op het gebied van social media. Daarvoor deed ze gedegen onderzoek naar de huidige inspanningen en gaf dito advies hoe de organisatie op dit gebied verder te helpen. Ook adviseerde zij gericht rondom de benodigde tools en inzet van mensen. Tegelijk nam zij ook een ondersteunende rol op zich binnen onze webredactie en werd zo echt onderdeel van het webteam. We gaan haar missen als enthousiaste, kundige en fijne collega.
Christine de Ruijter, interim manager communicatie ZonMw (in 2019):
Kennis van zaken, enthousiasme, daadkracht. Deze termen typeren Natalie wat mij betreft. Fijne vrouw om mee te werken. Ze doet wat ze zegt en ze zegt wat ze doet. Ze weet hoe social media werken, denkt strategisch en weet ook dat intern draagvlak nodig is om ècht iets voor elkaar te krijgen. Ik vond het vooral leuk om samen met haar te onderzoeken hoe de arbeidsmarktcommunicatie van ZonMw te verbeteren is. Dat heeft er toe geleid dat we er nu echt stappen mee gaan maken.
Gabriel de Graauw, communicatieadviseur gemeente Zaanstad:
Natalie is een steengoede contentspecialist en social media adviseur. Ze stelt kritische vragen, is niet te beroerd om zelf mee op zoek te gaan naar antwoorden en heeft zaken vaak al af voordat je er om hebt kunnen vragen. Ze denkt scherp en enthousiast mee over de juiste communicatieaanpak op het juiste moment. Als dat moment er is, gaat ze niet de deur uit voor ze er echt alles aan heeft gedaan om zaken in goede banen te leiden. En los van dat alles is het ook nog ontzettend leuk en gezellig om met haar samen te werken.
Rob Koenen, hoofdredacteur Digitale Media, ZonMw:
Natalie heeft een half jaar bij ZonMw gewerkt en had als opdracht het op poten zetten van de monitoring voor sociale media voor ZonMw. Met als doel de buitenwereld binnen te halen en input te leveren voor de communicatieaanpak. Daarin is zij goed geslaagd. Natalie heeft de ZonMw-collega’s weer een stap verder gebracht met betrekking tot de sociale media kennis. Ze heeft zich snel eigen gemaakt binnen de organisatie. Collega’s wisten haar al snel te vinden voor het vragen van advies. Ze is direct, communiceert helder en heeft een proactieve houding. Een aanrader om in te huren!
Ruud Lupescu, programmamanager Nazorg Beleggingsverzekeringen, Achmea:
Natalie is als communicatie- en contentdeskundige werkzaam binnen het programma nazorg beleggingsverzekeringen. Ze is verantwoordelijk voor het opstellen van de content van het online klantportal. Daarnaast levert ze een bijdrage aan de teksten van alle overige communicatie-uitingen. In dit programma is het belangrijk dat we klanten er van overtuigen in actie te komen en te onderzoeken hoe hun beleggingsverzekering er voor staat. Geen materie waarbij klanten normaal gesproken staan te springen om te reageren op mailingen. Natalie heeft een prachtige bijdrage geleverd aan de gerealiseerde hoge klantrespons (30%). Vakinhoudelijk sterk en prima in staat om op diverse niveaus te acteren. Ze werkt erg zelfstandig, is flexibel, bijt zich vast in lastige materie en levert razendsnel. Het is daarbij erg plezierig om met Natalie samen te werken.
Afspraak maken? Neem contact op!
