Eén van de steeds terugkerende projecten in mijn werk als adviseur digitale media bij de politie is de cursus 23 PolitieDingen en 23 OpsporingsDingen. Steeds terugkerend omdat er in mijn korps (en bij de politie in het algemeen) nog steeds behoefte blijkt aan deze cursus. Dat bleek in februari dit jaar wel weer; een oproepje op intranet voor aanmelding voor de cursus moest ik na één dag alweer aanvullen met ‘laatste opgavedag’, want ik zat eigenlijk al helemaal vol! Waar ben ik nu weer aan begonnen?!

23 Dingen?!

Voor wie deze cursus helemaal nieuw is; hij is afgeleid van de bibliotheekversie 23dingen.nl, die weer is afgeleid van een Amerikaanse versie 23things. Het is een soort e-learningcursus waarin je je spelenderwijs bewust wordt van de digitale wereld; wat houdt het in en hoe werkt het precies. En, net zo belangrijk, hoe kan ik het in mijn werk toepassen? Ik heb er een politie- en opsporingsversie van gemaakt die nu in een flink aantal politiekorpsen in Nederland ook gegeven wordt!

Andere opzet

Al drie keer eerder heb ik één van de varianten van de cursus met een groep collega’s gedaan. Ik had nu voldoende feedback gekregen om de cursus op de schop te nemen. Zowel qua inhoud als qua organisatie. Daarbij geholpen door een aantal collega’s uit andere korpsen die daar met de cursus aan de slag zijn.

• Het begon al met het houden van informatiebijeenkomsten waarop ik uitlegde hoe de cursus werkt en wat ik van cursisten verwacht. Dit omdat ik had gemerkt dat een aantal met verkeerde verwachtingen startte en daardoor afhaakte.
• Het cursusweblog, een belangrijk onderdeel in de oorspronkelijke 23dingen, had ik al eerder geschrapt en vervangen door een forum; dit zorgt voor minder worstelingen, tijd en energie voor de cursisten en ze kunnen elkaar gemakkelijker online vinden doordat ze op dezelfde plek samenkomen. Discussies ontstaan gemakkelijker en dat is precies één van de peilers van de cursus.
• Beide cursussen zijn helemaal bijgewerkt met de laatste ontwikkelingen, zoals AR/QR, Flipboard en Evernote en Dropbox.
• Geïnspireerd door de Groningse aanpak heb ik dit keer ook geen teamcaptains meer, maar aanspreekpunten op locatie; dit zijn grotendeels collega’s die de cursus al eens gedaan hebben en er positieve ervaringen mee hebben.
• Ik accepteerde dit keer geen individuele aanmeldingen meer, maar alleen teams op locatie. Zodat men ook elkaar kan opzoeken voor hulp. Deze teams heb ik afgelopen week dan ook op hun eigen locatie opgezocht voor de startbijeenkomst.
• Tot slot organiseer ik deze ronde enkele tussentijdse spreekuren, voor wie het klassikale erg mist!

182

Van te voren had ik bedacht dat 100 cursisten, van zowel mijn eigen politiekorps (Utrecht) als onze bovenregionale buren (Gooi- en Vechtstreek en Flevoland) er wel veel zouden zijn, maar dat ik dat wel aan zou kunnen. Het aantal werd uiteindelijk ietsje meer omdat hier en daar een groepje werd uitgebreid (“oh ja, die en die doen trouwens ook mee, had ik dat nog niet doorgegeven?”). Dat fenomeen herhaalde zich afgelopen week zo vaak, dat ik nu op het astronomische aantal van 182 cursisten zit. Slik! Hoe ga ik dat cheffen… Het wordt een Grote Operatie. Alleen al een lijst cursisten bijhouden met alle Gmail-adressen en cursusaliassen is een uitdaging. Maar ik ben vastbesloten om dit een succes te maken, met een slagingspercentage van boven de 50%. Ik geniet nu al van de reacties die op het forum binnenkomen en de nieuwe wereld die voor mensen opengaat… 🙂

Foto geleend van Rob van Hilten

De resultaten van de cursus 23 PolitieDingen in het kort: 69 cursisten – medewerkers van communicatie, innovatieve criminaliteitsbestrijding en rechercheurs en wijkagenten – zijn op 12 januari 2009 gestart; 28 cursisten zijn nu geslaagd; 35 zijn gedurende de rit afgehaakt; de geslaagden zijn zeer positief over de cursus. Een volgende ronde heeft positief gehoor gekregen, maar zal nog nader uitgewerkt moeten worden.

Van start

Na bij mijn vorige werkgever (een openbare bibliotheek!) kennisgemaakt te hebben met de 23 Dingen-cursus, leek het me leuk deze ook bij mijn nieuwe werkgever (de politie!) uit te voeren. Van bibliotheekdingen heb ik er politiedingen van gemaakt, voor zover mijn kennis op dat moment reikte. De afdeling Communicatie en Tegenhouden (eigenlijk: Innovatieve Criminaliteitsbestrijding) deden in elk geval mee omdat ik tot deze afdelingen behoor. Daarnaast zorgde een berichtje op intranet ervoor dat na drie dagen het aantal van 69 cursisten was bereikt. Dat leek me wel even voldoende voor een eerste ronde! Op 12 januari begon de cursus met een startbijeenkomst.

Het verloop

Over het verloop kan ik zowel hoogte- als dieptepunten noemen. Om met het grootste dieptepunt te beginnen: een aantal cursisten is niet uit de startblokken gekomen en nog eens een aantal haakte gedurende de rit helaas af. Ook enkele van de begeleiders moesten helaas opgeven. Tijd was voor velen het belangrijkste argument, of eigenlijk het gebrek daaraan.

Tijd maken

Aan de ene kant begrijp ik dat velen een druk leven hebben en dit komt er dan maar bij, maar tijd is prioriteit en die kun je altijd zelf bepalen. Mensen hebben het er blijkbaar niet voor over gehad tijd te máken voor de cursus. Velen hadden zich vrijwillig aangemeld, om het vervolgens in eigen tijd te doen, dus dan is de beslissing om ook weer vrijwillig af te melden misschien wel gemakkelijk gemaakt. Natuurlijk speelden nog wel meer factoren mee, zoals de de motivatie en technische voorzieningen.

Hoogtepunt

Hét hoogtepunt voor mij bestond uit de cursisten die wél aangehaakt bleven én het geweldig goed deden; talentvolle schrijvers ontpopten zich, je las dat er werkelijk een wereld voor ze openging en dat ze het nog leuk vonden ook. En dat ze allerlei ideeën hadden over hoe ze de geleerde toepassingen in het werk konden gebruiken. De meeste van hen waren aanwezig bij de slotbijeenkomst op 20 mei en ik zag de trots in hun ogen toen ik hen het certificaat overhandigde. Dat is de winst! En dat zijn in elk geval 28 ambassadeurs voor de cursus erbij! 😉

Belangstelling van buitenaf

Andere politiekorpsen hebben inmiddels belangstelling getoond voor de cursus. Dat ga ik natuurlijk niet bij ze organiseren, maar ik wil ze wel de helpende hand bieden om het van de grond te krijgen. Ben benieuwd welk korps de eerstvolgende zal worden die met de cursus aan de slag gaat!

Vervolg

Uit een evaluatie onder de cursisten, waaraan zowel geslaagden als afhakers deelnamen, bleek dat zij de cursus hoog waarderen en aan collega’s aanbevelen. Natuurlijk hebben zij ook een aantal verbeterpunten genoemd. Gezien de positieve resultaten is een voorzichtige opening gecreëerd voor een nieuwe cursusronde. Ik noem het even een lowcost-voorstel wat ik gevraagd ben te schrijven. Ik ga daar maar eens diep over nadenken!

Heb jij ook 23 Dingen in jouw organisatie gedaan en kun je je herkennen in mijn ervaringen? Of ken je de cursus niet maar zou je wel interesse hebben? Laat het weten!

Foto geleend van monkeyc.net.