Een unieke crowdsourcing-actie van ambtenaren; roep dat je een dag organiseert voor de ‘ambtenaar 2.0’ en vraag mensen zich te melden als ze eraan willen bijdragen. Alles pro bono uiteraard. Resultaat: binnen enkele weken een overvol programma en een wachtlijst voor bezoekers! Het congres was dus al bij voorbaat een succes. En wie wil daar nou niet een steentje aan bijdragen?

23 Dingen… een cursus ook voor jouw organisatie?

Ook ik deed, net als enkele andere politiecollega’s, een duit in het zakje en zegde toe iets te vertellen over de cursus 23 Dingen. Niet zozeer om mensen te overtuigen de cursus te gaan volgen maar om ze te overtuigen zélf met de cursus aan de slag te gaan in hún organisatie. 23 puntjepuntjeDingen dus. Net als dat ik er 23 PolitieDingen van gemaakt heb en nu bezig ben met 23 OpsporingsDingen. Mijn inschatting was namelijk dat de mensen die op deze dag af zouden komen, vooral mensen zouden zijn die zelf al ‘2.0-minded’ zijn. Zij hebben dus niet zozeer die cursus voor zichzelf nodig, maar juist wel voor hun organisatie! En mijn aanname bleek heel aardig te kloppen; er werd wat afgetwitterd, gefotografeerd en gefilmd!

Open Podium

Ik had een plekje op het Open Podium gekregen, een hoekje in een grote zaal waar ook bedrijven hun diensten presenteerden en zogenoemde Pecha Kucha-presentaties plaatsvonden. Je raadt het al, het was een beetje rommelig en rumoerig. In de ochtend kozen ook nog veel mensen voor het volgen van een workshop in plaats van een kort praatje op het Open Podium. Kortom, het was rustig tijdens mijn presentatie (zie onderaan)! Later kwam ik nog wel mensen tegen die zeiden het jammer te vinden mijn verhaal gemist te hebben; er was ook zoveel keuze in workshops en andere zaken! Toen heb ik ter plekke nog maar even het verhaal verteld! Ik was niet eens echt origineel meer met mijn gebruik van Prezi in plaats van Powerpoint. Jammer hoor ;-).

Conducteur zonder werk

’s Middags liep ik rond als conducteur, in een beeldig oranje hesje met bijpassend spoorwegenpetje. De bedoeling was de bezoekers te helpen die vragen hadden. Die bleken er nauwelijks te zijn, dus hielp ik de workshopleiders er maar aan herinneren dat ze bijna moesten stoppen. Toch nog nuttig. Aan het einde van de dag werd de Overheidsorganisatie 2.0 van het jaar uitgekozen; dat werd de gemeente Amsterdam!

Waardevolle dag

Het was een waardevolle dag voor het opdoen van contacten en inspiratie krijgen voor eigen projecten (bekijk het verslag!). Ik hoop dat het volgend jaar weer gaat lukken deze dag van de grond te krijgen en dat ik dat dan ook weer mag meemaken als (politie)ambtenaar! En wie weet behoort een Dag van de Politieambtenaar 2.0 ook nog wel tot de mogelijkheden… 😉

Veel mannen in grijze pakken. Dat is het beeld dat ik heb overgehouden aan de Werkconferentie Overheid 2.0 afgelopen 4 december in Mediaplaza in Utrecht. Maar de opzet was alleraardigst! Na een introductiesessie werd van de aanwezigen gevraagd om in groepjes te werken aan de beantwoording van een aantal vragen over het begrip ‘overheid 2.0’. Dit aan de hand van een aantal workshoprondes. Zo was er een brainstormsessie, een casepresentatie, een presentatie van een trendwatcher en van een deskundige. Alle antwoorden werden verzameld op een wiki, waarvan Arno Thijssen van het ministerie van Binnenlandse Zaken zei dat er iets mee gedáán zou worden. Dat hopen we dan maar. Vooralsog heb ik na 4 december nog geen activiteit op deze wiki waargenomen!

Voor elke workshop had de organisatie meerdere sprekers, dus degenen die ik heb gezien zijn niet degenen die anderen hebben gezien en gehoord. Ik vind het de moeite waard van enkele sprekers samen te vatten wat hun boodschap was en wat ik daarvan vind.

0-2

Sander Dullaart van Favela Fabric (eerder op dezelfde plek al in gesprek met de befaamde/beruchte Andrew Keen) opende de dag met een gehaast verhaal (hij had maar weinig tijd, normaal had hij gelegenheid een hele dag te vullen) met vooral veel over Barack Obama en hoe deze web 2.0 heeft ingezet in zijn campagne. Ook veel over zijn inspanningen voor de gemeente Den Haag, die op nieuwerwetse wijze probeert in contact te komen met haar inwoners. Interessante quotes:

Er zit meer kennis buiten de organisatie dan binnen (maak daar gebruik van)!

Wie is de expert, wie is de amateur?

Het gaat om betrokkenheid; het publiek voelt aan of iets ‘echt’ is!

Je staat 0-2 achter op de klant!

Winnaars

Staatssecretaris Bijleveld van het ministerie van Binnenlandse Zaken las van haar papiertje op wat ze te zeggen had over web 2.0 en de overheid (we moeten vooral “efficiënt, effectief en bij de tijd” zijn) voordat ze overging tot de uitreiking van prijzen voor goede web 2.0-initiatieven. Buurtlink en RotterdamIdee wonnen zogenaamde eParticipatie Awards. De motivatie voor Buurtlink is “dat het initiatief een kant-en-klaar pakket biedt voor het inrichten van een digitale woonomgeving”. RotterdamIdee won “omdat het burgers de mogelijkheid biedt mee te beslissen over verbeteringen in hun gemeente”.

Tweet!

Gedurende de dag heb ik het Twitteren in actie gezien, bij mijn teamcaptain Anja Feijen, die er driftig op los Twitterde tijdens elke workshop. Met haar deden nog enkele Twitteraars dit waardoor een ‘gesprek’ over de conferentie ontstond, terwijl de dag zelf nog bezig was. Intrigerend!

Workshops

Tijdens de caseworkshop presenteerden twee sprekers een case waarin de overheid web 2.0 had ingezet om burgers te betrekken. Dit was Quirien Engelhard van Inspraakpunt.nl en iemand van Politiek Online. Interessante cases, maar er valt nog een hoop te leren! De tijd was hier te kort voor.

Geen daglicht gezien de hele dag, maar wel witte ruimten met gekleurde lichten. Zo ook in de Polar-ruimte waar een aantal (advies)organisaties zich presenteerden in de vorm van een informatiemarkt. Ik kwam uiteindelijk met enkele interessante folders thuis en tal van ‘just do it’-gedachten!

Ayman van Bregt (ook blogger op Marketingfacts) vertelde ons in de deskundigenworkshop over wat het nu allemaal is, dat web 2.0. Helaas vertelde hij voor mij niet veel nieuws. Het enige dat ik in mijn oren geknoopt heb is: “zoek je doelgroep eerst op waar ze al zijn en ga dan pas kijken of je zoiets ook kan/moet doen”; in deel 3 van mijn artikel over politie 2.0 plaatste ik al mijn vraagtekens bij een helemaal nieuw te bouwen jongerencommunity op een politiesite. Zijn presentatie is overigens terug te vinden op Slideshare.

De trendwatcher van de dag was voor mijn team Davied van Berlo, oprichter van de Ning Ambtenaar 2.0: “onderzoekt de gevolgen van web 2.0 voor het werk en de manier van werken van de overheid”. Davied heeft dit in opdracht van zijn werkgever, het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit opgezet. Dat is nog eens andere koek dan vrijwillig en in vrije tijd zoals de Bibliotheek 2.0-Ning van Edwin M.! 😉 Heb me er trouwens ook maar aangemeld; ben lidnummer 555.

Een korte pauze benutten we om de wiki te vullen met het antwoord op onze vraag: “Wat definieert een ambtenaar 2.0? Welke e-vaardigheden en competenties heeft hij of zij?” Kijk maar op de wiki om te zien wat we ervan gemaakt hebben!

Terug in de zaal was het tijd voor de paneldiscussie! Nog meer heren in pakken… 😉

Digibeten gewenst!

De borrel heb ik niet meer meegemaakt want ik had nog een surprise af te maken die avond. Al met al een inspirerende dag met hopelijk een nieuwe editie volgend jaar! Over belangstelling voor deze conferentie had de organisatie dit jaar in elk geval niet te klagen. Hoe zorg je nu eigenlijk dat ook de digibeten uit overheidsland op een conferentie als deze afkomen? Ik ben er niet veel tegengekomen!

N.B. Verslagen tevens te lezen bij: ProvenPartners (inmiddels offline), Ambtenaar 2.0 en op Frankwatching. En nu ook bij mijn teamgenootje van die dag Kim Spinder.

Foto’s geleend van Anja Feijen en illustir.