overheid 2.0 Archieven

Waarom Twitter het perfecte communicatiekanaal is voor Trump

20 januari 2017 door Natalie Hensen Reageer

Inmiddels is de 45e president van de Verenigde Staten geïnstalleerd: Donald Trump. Het kon een land en een wereldbevolking niet meer verdeeld maken: you love him or you hate him. Maar daar gaat deze blog niet over. Het gaat wél over de inzet van social media door Trump.

Net als zijn voorganger Barack Obama zet hij social media om zijn doelen te bereiken. Alleen doet hij dat net iets anders dan Obama dat deed en heeft hij andere doelen. Reken er maar op dat Trump de geschiedenisboeken in gaat als de president die social media gebruikt zoals geen van zijn voorgangers deed.

Trump en social media

Het belangrijkste kanaal voor Trump is Twitter. Hij verstuurde sinds hij ermee startte in 2009 maar liefst 34.300 tweets (meer dan ik). 20 miljoen mensen volgen het account. Op Facebook zie ik dezelfde berichten staan als op Twitter, maar dan iets later dan ze op Twitter zijn verschenen. Ik ga er een beetje vanuit dat de tweets driftig worden gekopieerd en op Facebook worden geplakt door een medewerker. Op Facebook heeft Trump trouwens ook aardig wat fans, bijna 18 miljoen. Op Instagram heeft hij wat minder fans (4,8 miljoen) en ook daar lijkt een medewerker de berichten te plaatsen met als bron: Twitter.

Trump en Twitter

We weten dat Trump op Twitter zelf aan het roer staat. Op dit moment gaat er geen dag voorbij dat hij niet meerdere tweets plaatst. Die vervolgens door zijn fans worden geliked en geretweet en door zijn haters van boze reacties worden voorzien. Volgens een analyse van Klear heeft hij op Twitter de meeste invloed, is hij ‘super active’ (met gemiddeld 19,7 posts per dag) en ‘highly connected’, want hij heeft regelmatige online conversaties met de top 5% influencers. Geen slechte score!

Maar online conversaties heeft hij eigenlijk niet echt. Het zijn andere Twitter-accounts die hij noemt in zijn tweets (bijvoorbeeld NBCNews) om er vervolgens commentaar op te hebben. Het is niet zo dat hij échte gesprekken heeft online; hij reageert namelijk nooit op reacties die hij krijgt (behalve soms met een retweet). Trump gebruikt Twitter om te zenden, om zijn stem te laten horen. En met succes! Iedereen weet hoe Trump denkt over klimaatverandering, het bouwen van muren en Meryl Streep. Of je het nu met hem eens bent of niet. Zelf zegt hij eigenlijk niet graag te twitteren, maar het uit noodzaak te doen om antwoord te geven op oneerlijke media. Ik vind dit ietwat moeilijk te geloven. Ik ken immers ook het verslavende effect van beloningen (likes, shares, replies) op social media.

Doordat Trump zo provocatief te werk gaat, levert dat ook veel voer op voor politieke cartoonisten, en andere grappenmakers-met-een-serieuze-boodschap. Neem bijvoorbeeld het Twitter-account PresidentialTrump: op dit account worden tweets van Donald Trump geherformuleerd naar tweets die volgens de makers wél presidentwaardig zijn. Donald Trump heeft op dat account ineens veel minder haar. Zou dat hem ook presidentiëler maken?

Hoe dan ook heeft Trumps inzet van Twitter hem mede in het zadel geholpen en is het dus een perfect communicatiemiddel voor hem gebleken.

President Trump: en nu?

Nu Donald Trump president is, krijgt hij ook het officiële POTUS-account (President Of The United States) erbij. Hij heeft aangegeven hiervan gebruik te willen maken voor officiële zaken en daarnaast zijn eigen account willen houden en gebruiken. Een soort scheiding tussen zakelijk en privé?! Ik ga het de komende tijd volgen!

Update 21-1-17: Trump blijkt ook een Snapchat-account te hebben! De vraag is of hij zijn snaps zelf maakt, vermoedelijk niet.

Afbeeldingen geleend van IoSonoUnaFotoCamera en de NOS.

Advies aan de AIVD: ga communiceren!

25 maart 2012 door Natalie Hensen 5 Reacties

Volgens de nieuwe directeur van de Algemene Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (AIVD), Rob Bertholee, weet de samenleving te weinig van het werk van deze organisatie. Dat zou best eens waar kunnen zijn, want er zijn bijna geen geheimzinniger organisaties te bedenken! En dus komt de AIVD in actie en begint een Twitter-account. Ik waardeer de gedachte en daarom schrijf ik dan ook hierbij een welgemeend advies: ga écht communiceren!

Onbekend maakt onbemind

Nu.nl, de NRC en radio 1 kregen de kans om de nieuwe directeur te interviewen nu hij de eerste honderd dagen erop heeft zitten. Bertholee vraagt zich af of de samenleving realiseert hoe noodzakelijk de AIVD is en hij wil daarom meer transparantie. Best interessante uitspraken voor een ‘spionnenorganisatie’, die toch heel veel zaken niet naar buiten mag brengen om geen mensen of onderzoeken in gevaar te brengen.

AIVD op Twitter

Het interview zelf is op zich een leuke eerste stap in de richting van meer transparantie. En er is ook een Twitter-account. Bertholee geeft zelf aan dat hij nog niet zo goed weet wat ze daarop kunnen melden en dat het (intern) nog een moeilijk proces is. Geheimhouding zit in de genen van de medewerkers.. maar toch heeft iemand daar bedacht dat ze alvast moeten starten. Drie hele tweets zijn de ether in gestuurd. In de allereerste staat dat contact opnemen via Twitter niet mogelijk is. Euh, pardon? Waarom ga je dan twitteren? Op de site van de AIVD vind ik tweemaal een groot Twitter-logo en een ‘volg ons op Twitter’. Op een aparte pagina wordt nog verder toegelicht dat het account bedoeld is om nieuws te verspreiden. Een soort veredelde RSS-feed dus. Veel organisaties zijn er allang achter dat Twitter daar niet voor bedoeld is… Kortom, tijd voor een welgemeend advies aan (de communicatieafdeling van) de AIVD.

Advies

Je bent een geheimzinnige organisatie maar wil toch wat stapjes naar buiten doen, meer vertellen over wat je doet. Om credits op te bouwen bij het publiek, om ze te betrekken bij de veiligheid in de samenleving (hé, dit komt me bekend voor..) en om het imago wat op te poetsen. Ik snap dat je niet alles naar buiten kunt brengen. Maar bedenk dan eerst eens wat je wél kunt zeggen. En waarover je vragen kunt beantwoorden. Als je dat weet, dan kun je prima ook vragen via sociale media als Twitter beantwoorden. Het publiek zal het waarderen. Bij de politie kunnen we ook niet altijd op alle vragen van mensen antwoord geven, maar dát is ook een antwoord. En ga ondertussen intern aan de slag met bewustwording; de gevaren en risico’s van internet en sociale media zullen bij de medewerkers goed bekend zijn, maar zien ze ook alle kansen en mogelijkheden? Is een cursus 23AIVDdingen misschien een idee?

Iemand nog andere ideeën/adviezen voor de AIVD?

Plaatje geleend van occularinvasion.

Veilige samenleving 2.0?

17 oktober 2010 door Natalie Hensen 1 Reactie

Op 14 oktober 2010 vonden twee interessante congressen plaats: het Burgerlink-congres Burger Bewust en het Nationaal Innovatieforum Veilige Samenleving 2.0 van het Blomberg Instituut. Wie bedenkt dat, twee tegelijk? Omdat ik daar een actieve rol zou spelen, koos ik ervoor op het Nationaal Innovatieforum Veilige Samenleving 2.0 aanwezig te zijn, in het Circustheater Scheveningen. Een mond vol ja en het schept hoge verwachtingen, maar konden die ook worden waargemaakt? Een verslag.

Voor de start…

Behalve als je in Den Haag woont, is Scheveningen niet naast de deur. Het betekende voor mij in elk geval heel vroeg de deur uit om op tijd te kunnen zijn voor de voorbespreking. Vooraf ontmoette ik namelijk de organisator, andere tafelvoorzitters en de voorzitter van mijn ‘innovatiehuis’. In mijn geval was de voorzitter Huub Stiekema, plaatsvervangend algemeen directeur van vtsPN, de organisatie die momenteel de ict-voorzieningen verschaft voor de politie. Er waren vier innovatiehuizen waarvoor deelnemers van te voren al een keuze hadden gemaakt. In verschillende zalen werden deelonderwerpen aan de orde gesteld. Maar voordat het zover was, kwamen eerst enkele sprekers plenair aan het woord. In het concept-programma stonden indrukwekkende sprekers genoemd, die helaas op het definitieve waren weggevallen. Geen probleem, als de inhoud maar goed is. De genodigden? Directeuren, beleidsmakers en managers uit het veiligheidsdomein: brandweer, politie, defensie, justitie, etc.!

Ochtendprogramma

Hoogleraar Gerard van Oortmerssen van de Universiteit van Tilburg, tevens directeur van ICTRegie, verzorgde een vrij algemene inleiding over de invloed van ict (verrassing!) op ons leven en de economie. Hij zei dat we andere organisatievormen en leiderschapstypen nodig hebben en dat we ons moeten bezinnen op onze waarden, wat we nu echt belangrijk vinden. Vervolgens kwamen Yme Bosma (Hyves-manager), Sonja Loth (Social Inc-directeur) en Wessel de Valk (The Crowds-eigenaar) op het podium om hun visie te delen op de huidige ict-gedreven samenleving. Eerlijk gezegd staat me hier niet heel veel van bij. Terugkijkend in mijn tweets is het citaat over het teveel aan eenrichtingsverkeer in communicatie binnen het veiligheidsdomein nog de meest aansprekende.

“Innovatie en inspiratie specialist”

Om weer een beetje leven in de brouwerij te krijgen, kwam Patrick Savalle (expert bij Sogeti) het podium op. Met op het scherm de titel “innovatie en inspiratie specialist”. Je moet het maar aandurven jezelf zo te noemen, inclusief overbodige spaties en weggelaten verbindingstekens! Savalle probeerde het outside-the-box-denken te stimuleren alvorens een aantal mensen aan het woord kwam op video; Koen Gijsbers (directeur ministerie van Defensie), Valerie Frissen (bijzonder hoogleraar ict en sociale verandering Erasmus Universiteit), Sjoerd van der Schuit (brandweercommandant Limburg-Noord) en Leon Kuijs (korpschef Brabant Zuid-Oost). Daar zaten goede denkwijzen bij! Blij te horen dat we niet langer denken eigenaar van informatie te zijn, dat de rol van communicatie om herbezinning vraagt, dat we burgers een zekere regie moeten geven, dat we op punten opener moeten zijn en dat we risico’s moeten durven nemen.

Living Lab?

Wat is Living Lab? Dat is een vraag waarop ik van de Haagse wethouder Marjolein de Jong helaas geen antwoord heb gekregen; wel weet ik nu wat een geweldige stad Den Haag is en dat ze daar geweldig innovatief bezig zijn. Haar taak was het om de Living Lab Veiligheid Den Haag officieel te openen. Na even Googlen ben ik er nu achter dat Living Labs regionale innovatieproeftuinen faciliteert. Watte? “Het Living Lab Veiligheid moet uitgroeien tot een plek waar producenten en dienstverleners hun veiligheidsproducten kunnen testen in een echte omgeving”. Nog concreter dan: Living Lab is een stichting die innovatie stimuleert “door bedrijven en eindgebruikers in een vroeg stadium bij elkaar te brengen”. Zo moet de provincie Zuid-Holland de “Silicon Valley van Europa” worden. Nou ja, goed.

Innovatiehuis C

Na de koffie was het tijd voor de vier afzonderlijke sessies. Ik zat in huis C: Opsporing, Inlichtingen en Terrorismebestrijding, met vanzelfsprekend een hoog politioneel gehalte. Na een inleiding van voorzitter Huub Stiekema kregen de deelnemers twee praktijkvoorbeelden voorgeschoteld; Fred Streefland van IBM vertelde iets over smarter intelligence in a networked world en woordvoerder van Politie Utrecht Bernhard Jens beschreef de opzet van politieonderzoeken.nl tot nu toe. Na een kleine discussie met de tafelvoorzitters en de zaal was het tijd voor discussie aan de tafels om te komen tot punten die Stiekema moest meenemen voor de ‘Digitale Innovatie Agenda’. Het bleek lastig voor de deelnemers om verder te kijken dan de politieneus lang is. Terwijl uit samenwerking met ketenpartners en bedrijven zoveel meer te halen is. De uitkomsten van alle tafels overlapten uiteindelijk behoorlijk. Om één of andere reden bleek de opdracht om de uitkomst in 140 tekens (een tweet!) te formuleren. Ondoenlijk en een typisch voorbeeld van meegaan met de tijd, maar nog niet goed weten hoe. Later bleek dat geen van de innovatiehuisvoorzitters hier iets mee gedaan had. En terecht!

Weinig concreet

Na de lunch had ik, en anderen met mij, een behoorlijke afterlunch-dip (het was een lange dag!). De uitkomsten vanuit de vier innovatiehuizen werden gepresenteerd. Natuurlijk was het weinig concreet en meer van hetzelfde. Nog een ronde van de vier sprekers op video die we eerder hadden gezien volgde; ze spraken over wat er nu echt moet gebeuren; weer weinig concreets, zoals ‘we moeten van oud naar nieuw denken’! En toen was ik opeens weer alert. Een grijze heer in grijs pak, type directeur en dus herkenbaar voor het publiek, genaamd Hennie Wesseling, zette zijn inspirerende verhaal direct scherp neer: “ja, ik heb alles in mijn presentatie maar even geanonimiseerd, want door al die twitteraars is niets meer besloten”. Juist ja. Met verstand van zaken en leuke anekdotes probeerde Wesseling de zaal ervan te overtuigen dat ze mee moeten met de tijd, dat alles open is en cultuurverandering nodig is. Een mooie afsluiter van het congres.

Conclusie

Op een congres met beleidsmakers, directeuren en managers valt het te verwachten dat ze op metaniveau blijven hangen, dat het niet concreet wordt wat ze nu morgen gaan dóen om veranderingen door te voeren. Daar was ik dan ook op voorbereid. En ja, dit congres had twee of zelfs vijf jaar geleden ook al plaats kunnen vinden, maar dan waren ze er nog niet aan toe geweest. Nu leek de noodzaak ze helder; de veilige samenleving 2.0 komt eraan, sterker nog, is er al en wij moeten mee. Hoe die samenleving er dan ook uitziet. En dat is toch mooi, dat het besef er is. Er komt vast nog een terugkoppeling van het Blomberg Instituut over de Digitale Innovatie Agenda, die zij zullen samenstellen op basis van alle ideeën. Ik hoop van harte dat het een praktische handreiking wordt!

Ter aanvulling op deze blogtekst: Jeroen de Miranda, ook aanwezig op het congres, wees elders op de tweets die voorbij kwamen van het kleine clubje twitteraars aanwezig op het congres.

President Obama doet opnieuw aan crowdsourcing

13 maart 2010 door Natalie Hensen Reageer

We weten het inmiddels: hoe word je president van de Verenigde Staten? Door de massa op internet in te zetten ofwel gebruik te maken van crowdsourcing. Wel handig als je dan ook nog góede ideeën hebt, want die massa is niet dom. Maar heb je ze eenmaal aan jouw kant, dan kun je dus enorm grote dingen bereiken, zoals het presidentschap van de Verenigde Staten. Obama moet toen gedacht hebben, dat trucje gaan we nog eens doen als de nood hoog is.

Die nood is erg hoog momenteel. Op 18 maart 2010 zal het Amerikaanse congres een definitief besluit nemen over het plan van Obama over herstructurering van de gezondheidszorg (‘health care reform’). Hij stelt een model vergelijkbaar met dat van Nederland voor, maar vindt veel weerstand op zijn pad. Lobbyisten van verzekeraars bijvoorbeeld. Hij voert nu een schijnbaar eerlijke strijd door niet meer dan de feiten uit zijn voorstel wijd te laten verspreiden over internet. Dat is stap 1 op zijn website van de ‘final march for reform’. Stap 2 is bellen om duidelijk te maken dat je vóór het plan bent. Voer je postcode in en je krijgt direct te zien wie jij kunt bellen. Obama wil dat zoveel mogelijk Amerikanen zich laten horen en hun steun uitspreken voor zijn plan. Het verspreiden van feiten lijkt een kleine moeite, vond in elk geval dit jazz-blog en dit krantenblog.

Overigens zijn minstens net zoveel tegenstanders van het voorstel te vinden op internet. Het wordt nog spannend of de opzet van Obama zal slagen en of hij dus opnieuw slaagt crowdsourcing succesvol in te zetten!

Update 22-03-10: inmiddels is bekend gemaakt dat zijn voorstel het gehaald heeft in het congres!

Dag van de ambtenaar 2.0 2010

28 februari 2010 door Natalie Hensen Reageer

Een unieke crowdsourcing-actie van ambtenaren; roep dat je een dag organiseert voor de ‘ambtenaar 2.0’ en vraag mensen zich te melden als ze eraan willen bijdragen. Alles pro bono uiteraard. Resultaat: binnen enkele weken een overvol programma en een wachtlijst voor bezoekers! Het congres was dus al bij voorbaat een succes. En wie wil daar nou niet een steentje aan bijdragen?

23 Dingen… een cursus ook voor jouw organisatie?

Ook ik deed, net als enkele andere politiecollega’s, een duit in het zakje en zegde toe iets te vertellen over de cursus 23 Dingen. Niet zozeer om mensen te overtuigen de cursus te gaan volgen maar om ze te overtuigen zélf met de cursus aan de slag te gaan in hún organisatie. 23 puntjepuntjeDingen dus. Net als dat ik er 23 PolitieDingen van gemaakt heb en nu bezig ben met 23 OpsporingsDingen. Mijn inschatting was namelijk dat de mensen die op deze dag af zouden komen, vooral mensen zouden zijn die zelf al ‘2.0-minded’ zijn. Zij hebben dus niet zozeer die cursus voor zichzelf nodig, maar juist wel voor hun organisatie! En mijn aanname bleek heel aardig te kloppen; er werd wat afgetwitterd, gefotografeerd en gefilmd!

Open Podium

Ik had een plekje op het Open Podium gekregen, een hoekje in een grote zaal waar ook bedrijven hun diensten presenteerden en zogenoemde Pecha Kucha-presentaties plaatsvonden. Je raadt het al, het was een beetje rommelig en rumoerig. In de ochtend kozen ook nog veel mensen voor het volgen van een workshop in plaats van een kort praatje op het Open Podium. Kortom, het was rustig tijdens mijn presentatie (zie onderaan)! Later kwam ik nog wel mensen tegen die zeiden het jammer te vinden mijn verhaal gemist te hebben; er was ook zoveel keuze in workshops en andere zaken! Toen heb ik ter plekke nog maar even het verhaal verteld! Ik was niet eens echt origineel meer met mijn gebruik van Prezi in plaats van Powerpoint. Jammer hoor ;-).

Conducteur zonder werk

’s Middags liep ik rond als conducteur, in een beeldig oranje hesje met bijpassend spoorwegenpetje. De bedoeling was de bezoekers te helpen die vragen hadden. Die bleken er nauwelijks te zijn, dus hielp ik de workshopleiders er maar aan herinneren dat ze bijna moesten stoppen. Toch nog nuttig. Aan het einde van de dag werd de Overheidsorganisatie 2.0 van het jaar uitgekozen; dat werd de gemeente Amsterdam!

Waardevolle dag

Het was een waardevolle dag voor het opdoen van contacten en inspiratie krijgen voor eigen projecten (bekijk het verslag!). Ik hoop dat het volgend jaar weer gaat lukken deze dag van de grond te krijgen en dat ik dat dan ook weer mag meemaken als (politie)ambtenaar! En wie weet behoort een Dag van de Politieambtenaar 2.0 ook nog wel tot de mogelijkheden… 😉

Foto’s geleend van cquarles en Steve Garfield.

Koninklijk Huis bij de tijd – bijna

17 februari 2009 door Natalie Hensen Reageer

In diverse media (zelfs op het NOS-journaal!) is het al aan bod gekomen; onze kroonprins Willem Alexander heeft een aantal weblogartikelen geschreven op de site koninklijkhuis.nl. Hij schreef hierop over zijn avonturen met prinses Máxima op Antarctica. Minister Plasterk was daar ook bij en deed verslag via video! De vraag is natuurlijk of Willem-Alexander het (helemaal) zelf heeft geschreven en of dit voor het Koninklijk Huis naar meer smaakt. Ze hebben hierdoor in elk geval redelijk wat publiciteit vergaard!

Ik vind het echt een hartstikke aardig initiatief van de kroonprins. In de opmars naar de troon lijkt het zowaar of hij bij de tijd is. Het lijkt in elk geval of hij de berichten zelf heeft geschreven. Maar… met vier berichtjes heb je nog geen weblog! Net zoiets als ‘één ei is geen ei’ enzo. En bovendien is een belangrijk kenmerk van een weblog dat het interactief is, dat je als bezoeker kunt reageren op de berichten. Dit kan helaas niet! Misschien wordt dat de volgende stap. Want natuurlijk is men bang voor enge, vieze en beledigende reacties maar de RVD kan vast héél goed filteren. En dan blijven de leuke, gezellige en mooie reacties over. Echt ontzettend leuk dat ook foto’s van de trip geplaatst zijn die zelfs ik in mijn blogje mag gebruiken! Wel jammer dat deze alleen ergens anders op de site te vinden zijn en niet in de berichten zelf.

Het zou leuk geweest zijn als Willem-Alexander ons ook via zijn Twitter-account (!) op de hoogte had gehouden van zijn belevenissen, real life! Of dat hij een Hyve heeft waar we lid van kunnen worden. Of dat we in zijn Delicious-account kunnen zien wat zijn favoriete sites zijn. Maar misschien ga ik nu te ver en was dit halve blog al een hele overwinning. Proficiat Alex, en op naar meer! 🙂

Foto geleend van de RVD.

President Obama – mister 2.0

2 februari 2009 door Natalie Hensen 3 Reacties

Tijdens de voorverkiezingen en de presidentsverkiezingen zette Obama internet in als (marketing)middel om de strijd te winnen – en met succes, kunnen we nu wel zeggen. Hij zit inmiddels in het Witte Huis en wie dacht dat het nu afgelopen was met de internetactiviteiten van de president, vergist zich. Vanaf het moment van zijn overwinning strijdt Obama voor het behoud van zijn BlackBerry, maakt hij YouTube-filmpjes en is weer begonnen met Twitter!

Gebruik van sociale media

Dat vind ik mooi. Vandaar dat ik er graag iets over schrijf. In oktober schreef ik al kort iets over Obama toen ik een filmpje vond over zijn activiteiten (via ambassadeurs) op SecondLife. Hij heeft ongelooflijk goed gebruik gemaakt van sociale media en veel aan crowdsourcing gedaan; waarbij de ‘source’ natuurlijk ook de benodigde campagnecenten waren. Welke toepassingen heeft hij gebruikt? Ik ben vast nog niet volledig, maar het geeft een goede indruk van de impact!

Facebook (5 miljoen vrienden)
MySpace (ruim 1 miljoen vrienden)
LinkedIn (véél connecties)
YouTube (25.000 vrienden, kanaal 20 miljoen keer bekeken)
Flickr (53.000 foto’s, 7.000 contacten)
SecondLife (mét optreden)
Burnout Paradise (XBox 360)
Twitter (223.000 volgers)

WhiteHouse.gov

De inauguratie was nog niet voorbij of een nieuwe website van het Witte Huis werd gelanceerd. In de tijd van Bush stonden er vooral veel plaatjes op, nu is een medewerker van Obama, Macon Phillips, zelfs een weblog begonnen (samen met anderen) op WhiteHouse.gov. Hij is Director New Media van The Oval Office. Klinkt als een leuke functie ;-). Op de website vind je naast veel inhoudelijke informatie over het beleid van de president ook ‘fun’ content zoals de wekelijkse filmpjes van de president op YouTube en Vimeo, een contactformulier (ik zie geen garantie op antwoord), een foto- en videogalerie en een optie om via e-mail op de hoogte gehouden te worden. En, jawel, een aantal RSS-feeds!! Op de site zelf zijn ze niet te vinden, of heel goed verstopt (?), maar gelukkig kan Netvibes ook zelfstandig zoeken naar feeds. Netvibes vond feeds voor de artikelen, het blog, de fotogalerie, videogalerie en de perskamer! De feeds van de videogalerie en de artikelen blijken helaas niet te werken! Nog niet?

Obama en zijn BlackBerry

Voor Amerikaanse presidenten geldt normaal gesproken dat zij niet in het bezit mogen zijn van mobiele telefoons of andere technisch ‘onveilige’ apparaten. Obama bleek zeer gehecht aan zijn BlackBerry en gooide vanaf het moment dat hij de verkiezingen had gewonnen alles in de strijd om het apparaatje, zijn link met de buitenwereld, te behouden. Uiteindelijk heeft het Pentagon twee typen smartphones gevonden die veilig genoeg zijn voor Obama. En zo heeft de president en zijn staf wel meer technische uitdagingen te overwinnen.

Obama en Twitter

Na vele smeekbeden en verzoeken van fans is Obama weer actief op Twitter. Of dit meer wordt dan onpersoonlijke persberichten moet overigens nog blijken. Ari Herzog van Mashable heeft wel ideeën over wat Obama precies met en op Twitter zou moeten doen. Ik ben benieuwd en ga het meemaken als ‘follower‘!

Als digitale media-junk kan het natuurlijk zijn dat ik lichtelijk bevooroordeeld ben over deze innovatieve president. Overdrijf ik de boel met het bovenstaande of vind jij het ook mooi wat Obama doet? Zeg het maar!

Werkconferentie Overheid 2.0 2008

6 december 2008 door Natalie Hensen 11 Reacties

Veel mannen in grijze pakken. Dat is het beeld dat ik heb overgehouden aan de Werkconferentie Overheid 2.0 afgelopen 4 december in Mediaplaza in Utrecht. Maar de opzet was alleraardigst! Na een introductiesessie werd van de aanwezigen gevraagd om in groepjes te werken aan de beantwoording van een aantal vragen over het begrip ‘overheid 2.0’. Dit aan de hand van een aantal workshoprondes. Zo was er een brainstormsessie, een casepresentatie, een presentatie van een trendwatcher en van een deskundige. Alle antwoorden werden verzameld op een wiki, waarvan Arno Thijssen van het ministerie van Binnenlandse Zaken zei dat er iets mee gedáán zou worden. Dat hopen we dan maar. Vooralsog heb ik na 4 december nog geen activiteit op deze wiki waargenomen!

Voor elke workshop had de organisatie meerdere sprekers, dus degenen die ik heb gezien zijn niet degenen die anderen hebben gezien en gehoord. Ik vind het de moeite waard van enkele sprekers samen te vatten wat hun boodschap was en wat ik daarvan vind.

0-2

Sander Dullaart van Favela Fabric (eerder op dezelfde plek al in gesprek met de befaamde/beruchte Andrew Keen) opende de dag met een gehaast verhaal (hij had maar weinig tijd, normaal had hij gelegenheid een hele dag te vullen) met vooral veel over Barack Obama en hoe deze web 2.0 heeft ingezet in zijn campagne. Ook veel over zijn inspanningen voor de gemeente Den Haag, die op nieuwerwetse wijze probeert in contact te komen met haar inwoners. Interessante quotes:

Er zit meer kennis buiten de organisatie dan binnen (maak daar gebruik van)!

Wie is de expert, wie is de amateur?

Het gaat om betrokkenheid; het publiek voelt aan of iets ‘echt’ is!

Je staat 0-2 achter op de klant!

Winnaars

Staatssecretaris Bijleveld van het ministerie van Binnenlandse Zaken las van haar papiertje op wat ze te zeggen had over web 2.0 en de overheid (we moeten vooral “efficiënt, effectief en bij de tijd” zijn) voordat ze overging tot de uitreiking van prijzen voor goede web 2.0-initiatieven. Buurtlink en RotterdamIdee wonnen zogenaamde eParticipatie Awards. De motivatie voor Buurtlink is “dat het initiatief een kant-en-klaar pakket biedt voor het inrichten van een digitale woonomgeving”. RotterdamIdee won “omdat het burgers de mogelijkheid biedt mee te beslissen over verbeteringen in hun gemeente”.

Tweet!

Gedurende de dag heb ik het Twitteren in actie gezien, bij mijn teamcaptain Anja Feijen, die er driftig op los Twitterde tijdens elke workshop. Met haar deden nog enkele Twitteraars dit waardoor een ‘gesprek’ over de conferentie ontstond, terwijl de dag zelf nog bezig was. Intrigerend!

Workshops

Tijdens de caseworkshop presenteerden twee sprekers een case waarin de overheid web 2.0 had ingezet om burgers te betrekken. Dit was Quirien Engelhard van Inspraakpunt.nl en iemand van Politiek Online. Interessante cases, maar er valt nog een hoop te leren! De tijd was hier te kort voor.

Geen daglicht gezien de hele dag, maar wel witte ruimten met gekleurde lichten. Zo ook in de Polar-ruimte waar een aantal (advies)organisaties zich presenteerden in de vorm van een informatiemarkt. Ik kwam uiteindelijk met enkele interessante folders thuis en tal van ‘just do it’-gedachten!

Ayman van Bregt (ook blogger op Marketingfacts) vertelde ons in de deskundigenworkshop over wat het nu allemaal is, dat web 2.0. Helaas vertelde hij voor mij niet veel nieuws. Het enige dat ik in mijn oren geknoopt heb is: “zoek je doelgroep eerst op waar ze al zijn en ga dan pas kijken of je zoiets ook kan/moet doen”; in deel 3 van mijn artikel over politie 2.0 plaatste ik al mijn vraagtekens bij een helemaal nieuw te bouwen jongerencommunity op een politiesite. Zijn presentatie is overigens terug te vinden op Slideshare.

De trendwatcher van de dag was voor mijn team Davied van Berlo, oprichter van de Ning Ambtenaar 2.0: “onderzoekt de gevolgen van web 2.0 voor het werk en de manier van werken van de overheid”. Davied heeft dit in opdracht van zijn werkgever, het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit opgezet. Dat is nog eens andere koek dan vrijwillig en in vrije tijd zoals de Bibliotheek 2.0-Ning van Edwin M.! 😉 Heb me er trouwens ook maar aangemeld; ben lidnummer 555.

Een korte pauze benutten we om de wiki te vullen met het antwoord op onze vraag: “Wat definieert een ambtenaar 2.0? Welke e-vaardigheden en competenties heeft hij of zij?” Kijk maar op de wiki om te zien wat we ervan gemaakt hebben!

Terug in de zaal was het tijd voor de paneldiscussie! Nog meer heren in pakken… 😉

Digibeten gewenst!

De borrel heb ik niet meer meegemaakt want ik had nog een surprise af te maken die avond. Al met al een inspirerende dag met hopelijk een nieuwe editie volgend jaar! Over belangstelling voor deze conferentie had de organisatie dit jaar in elk geval niet te klagen. Hoe zorg je nu eigenlijk dat ook de digibeten uit overheidsland op een conferentie als deze afkomen? Ik ben er niet veel tegengekomen!

N.B. Verslagen tevens te lezen bij: ProvenPartners (inmiddels offline), Ambtenaar 2.0 en op Frankwatching. En nu ook bij mijn teamgenootje van die dag Kim Spinder.

Foto’s geleend van Anja Feijen en illustir.

Presidentsverkiezingen Amerika tot in Second Life

18 oktober 2008 door Natalie Hensen 5 Reacties

De hele wereld volgt de aanloop naar de presidentsverkiezingen in Amerika en internet wordt door beide kandidaten ingezet als medium om stemmen te winnen. Obama doet dit misschien nog iets meer/beter dan McCain. Zo kwam onlangs in het nieuws dat Obama via de iPhone campagne voert én dat zijn advertenties sinds kort te vinden zijn in de game Burnout Paradise op de XBox 360.

Vandaag stuitte ik op een YouTube-filmpje waarin een vrouw (of eigenlijk: haar avatar!) vertelt dat zij in Second Life ‘langs de deuren’ gaat om de boodschap van Obama te verspreiden. Intrigerend hoe de virtuele wereld de echte wereld in zekere zin weerspiegelt.